CashGoals (en adelante, "nosotros") reconocemos la importancia de los datos personales y cumplimos estrictamente con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y normativas relacionadas, comprometiéndonos a proteger la seguridad y los derechos legítimos de los datos personales de los usuarios (en adelante, "tú"). La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarte sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tus datos personales, así como los derechos que te corresponden y las modalidades para ejercerlos.
Al registrarte, usar nuestra plataforma digital (aplicación/sitio web, en adelante, la "Plataforma") y los servicios relacionados, confirmas haber leído, entendido y aceptado íntegramente todas las disposiciones de la presente Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ella, no utilices nuestros servicios.
Para los fines del presente Aviso de Privacidad, CashGoals actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Dicho tratamiento abarca la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de los datos que recabamos de nuestros clientes y usuarios (en adelante denominados "Titulares").
Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, número de CURP, etc.
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono móvil, etc.
Datos de dispositivo y uso: sistema operativo, dirección IP, etc.
Otras informaciones: comentarios y consultas que envíes voluntariamente, o datos obtenidos de terceros con tu autorización expresa (como datos de instituciones crediticias autorizadas).
Ubicación difusa: Recopilamos información sobre la ubicación aproximada de tu dispositivo con el fin de mitigar los riesgos asociados a tu cuenta y fortalecer la seguridad de los datos. Todas las transacciones se encuentran protegidas por encriptación SSL de 128 bits. Una vez encriptados, los datos se envían a nuestros servidores a través de la conexión segura https://cashgoalsmex.com/. Sin tu autorización expresa, dichos datos no serán compartidos con terceros y se eliminarán automáticamente después de su utilización.
Cámara: Para garantizar que el proceso de verificación KYC (Conoce a tu cliente) se realice de manera fluida y segura, necesitamos solicitarte acceso a la cámara de tu dispositivo. Con tu consentimiento expreso, podrás tomar y subir directamente en nuestra plataforma las fotos requeridas: tu INE (Identificación Nacional Electoral) válido y una selfie en tiempo real, completando así el proceso de verificación de forma ágil.
Queremos asegurarte que solo accederemos a la cámara para capturar los documentos y la imagen facial necesarios para la verificación —nunca obtendremos ni almacenaremos ninguna otra foto, video o contenido de tu dispositivo. Todos los datos capturados se envían de forma encriptada a https://cashgoalsmex.com/, no se compartirán con terceros sin tu permiso explícito y se eliminarán automáticamente una vez finalizado el proceso de verificación.Sin tu consentimiento, lamentablemente no podremos continuar con la captura y envío de imágenes necesarios para completar la verificación KYC, lo que podría afectar la continuación de tu solicitud de préstamo.
ACCESS_WIFI_STATE: A través de este permiso, CashGoals obtiene la dirección WIFI de tu dispositivo para llevar a cabo evaluaciones de riesgo y detectar anomalías en la red.
ACCESS_NETWORK_STATE: Este permiso nos permite obtener información sobre tu red, incluyendo dirección de red, estado de conexión y tipo de conexión. Con esta información, evitamos la pérdida de datos o retrasos en el procesamiento causados por interrupciones de red, además de utilizarla para evaluaciones de riesgo y detección de anomalías.
CashGoals obtendrá tus datos personales de forma directa o indirecta cuando realices una solicitud para acceder a los servicios de crédito que ofrecemos. Este proceso puede llevarse a cabo a través de nuestra página web, aplicación nativa para Android ("App"), vía telefónica, terceros autorizados o cualquier otro medio personal o electrónico disponible.
Los datos se encriptan y se suben al servidor https://cashgoalsmex.com/, y se almacenan mediante tecnologías de encriptación DES y AES. Dichos datos se mantendrán en nuestros sistemas desde el momento en que solicites el préstamo hasta que lo liquides por completo. Puedes contactarnos activamente a través del correo electrónico service@cashgoalsmex.com para solicitar la eliminación de tu información personal.
Aplicamos protocolos de seguridad reconocidos a nivel global —adaptados a las mejores prácticas industriales— para garantizar que tu información personal no sea accesible de forma no autorizada ni divulgada. Todos tus datos se almacenan exclusivamente en servidores con sistemas de protección robustos y confiables.
CashGoals maneja la información de acuerdo con lo establecido por la normativa legal y el presente Aviso de Privacidad. Como responsables del tratamiento de tus datos y en cumplimiento de las disposiciones normativas vigentes, haremos disponible este aviso a terceros en el primer contacto que mantengamos con ellos, garantizando así la protección de tus datos personales. Es importante que notes que CashGoals no colabora con agentes, comisionistas ni figuras similares. Por lo tanto, cualquier información que proporciones a terceros que se presenten como representantes de nuestra entidad no será de nuestra responsabilidad; como Titular de los datos, serás el único responsable de la información personal que compartas y del uso que se le dé en dichas circunstancias.
CashGoals utiliza tus datos personales para cumplir con las siguientes finalidades:
·Identificación del solicitante y/o cliente, según corresponda a cada situación concreta.
·Integración y actualización constante del expediente informativo del cliente, garantizando la precisión de los datos.
·Trámite, revisión y gestión de la solicitud de crédito; y en su caso, procedimiento para la concesión del mismo.
·Gestión integral, ejecución y seguimiento del cumplimiento del contrato de crédito celebrado con el cliente, de acuerdo con su solicitud correspondiente.
·Manejo de procedimientos extrajudiciales derivados de los servicios de CashGoals; y en su caso, seguimiento a procesos judiciales relacionados.
·Monitoreo y verificación de cambios en el perfil transaccional y los datos personales del cliente.
·Cumplimiento de obligaciones fiscales, laborales y comerciales establecidas por la normativa mexicana aplicable.
·Atención y respuesta a consultas, dudas, aclaraciones o quejas presentadas por el cliente.
·Elaboración de registros estadísticos y archivos históricos de usuarios y clientes.
·Construcción, mantenimiento y optimización de modelos propios de evaluación de riesgos predictivos de CashGoals.
·Garantía de la seguridad de la información y el cumplimiento normativo y la seguridad en todas las operaciones realizadas.
·Prevención de casos de robo de identidad y fraudes relacionados, protegiendo los derechos e intereses del cliente.
·Contacto con solicitantes/prestatarios de préstamos, o envío de SMS de carácter promocional, informativo o de servicio, para facilitar la solicitud rápida de préstamos, el pago conveniente y ayudar a prevenir riesgos de estafa.
Derecho a ser informado: Consultar si tus datos personales han sido recopilados, utilizados o compartidos por nosotros.
Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales que tenemos en nuestra posesión.
Derecho de rectificación: Solicitar modificar o completar los datos personales inaccurados o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos personales, siempre y cuando cumpla con los requisitos establecidos por la normativa aplicable.
Derecho de oposición: Oponerte al uso de tus datos personales con fines publicitarios u otros fines no esenciales.
Derecho a la portabilidad de los datos: Solicitar obtener los datos personales que hayas proporcionado en un formato legible por máquina (cuando se cumplan las condiciones correspondientes).
Derecho a revocar la autorización: Revocar en cualquier momento la autorización para compartir tus datos con terceros (sin afectar el uso legal realizado con base en la autorización previa).
Cualquier actualización, modificación o cambio al presente Aviso de Privacidad —motivados por novedades legislativas, normativas o modificaciones en las políticas internas de CashGoals— será publicado en el sitio web oficial https://cashgoalsmex.com/.
No obstante, si los cambios introducidos en el contenido del presente Aviso resultan sustanciales —por ejemplo, modificaciones en las finalidades para las cuales se recolectaron tus datos personales—, te notificaremos a través de los canales de comunicación que hayas registrado con nosotros. Asimismo, solicitaremos expresamente tu nuevo consentimiento para continuar con el tratamiento de tus datos personales.
CashGoals protege tus datos personales mediante la aplicación de estándares industriales de encriptación, garantizando que la información enviada desde la página web llegue de forma segura a nuestros servidores. Almacenamos y procesamos tu información manteniendo constantemente medidas de seguridad orientadas a proteger tus datos personales en todo momento.
Contamos con procedimientos internos que regulan quién puede acceder a los datos y bajo qué condiciones, otorgando máxima prioridad a la protección de tu privacidad. Asimismo, implementamos medidas de seguridad física y tecnológica para prevenir el acceso no autorizado a nuestros sistemas e instalaciones.
De acuerdo con la Política de Privacidad de Google, te ponemos a disposición el servicio de cancelación de cuenta. Si no tienes pedidos pendientes ni obligaciones pendientes de pago, puedes cancelar tu cuenta a través de la dirección https://cashgoalsmex.com/sfdggs/#/. Después de que la cuenta se haya cancelado exitosamente, perderás todos los derechos y beneficios relacionados con ella. Procederemos a eliminar tu número de cuenta, información personal, datos de tarjetas bancarias y otra información relevante.
Al leer y aceptar el presente Aviso de Privacidad cada vez que ingreses a tu perfil de usuario a través de cualquier medio disponible, manifiestas expresamente que: (i) CashGoals te ha informado sobre el contenido completo de este aviso; y (ii) has leído y comprendido en su totalidad los términos y alcances expuestos, por lo que otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos personales conforme a dichos términos.
Fecha de última actualización: 28 de noviembre de 2025
Si tienes dudas, quejas o sugerencias sobre la presente Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:
Nombre de la empresa: CashGoals
Correo electrónico de contacto: service@cashgoalsmex.com